Muchas incidencias relacionadas con sitios web que utilizan Java pueden solucionarse simplemente realizando una desinstalación limpia del programa y volviéndo a instalar.
Para realizar una desinstalación limpia de Java, debemos seguir los siguientes pasos:
- Desde Panel de control\Programas y características, seleccionar Java y desinstalar (guardar lista de excepciones antes de desinstalar).
- El siguiente paso es el fundamental para efectuar una desinstalación limpia de Java: debemos eliminar las carpetas c:\Usuarios\{usuario}\Appdata\LocalLow\Sun (está oculta) y c:\Usuarios\{usuario}\Giss.
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Reiniciar el sistema e instalar la última versión de Java desde https://www.java.com/es/download/. Seguir las instrucciones que aparecerán en panatalla
- Una vez instalado Java, volver a agregar las excepciones que guardamos en el punto 1.
- Como paso adicional, si tenemos problemas para acceder a alguna plataforma en particular, podemos probar de agregar el sitio al que estamos intentando acceder a la lista de excepciones (ver desde donde ejecuta el applet y añadir esa dirección).